Cette page rassemble les informations utiles sur la prise en charge de vos analyses dans nos laboratoires : votre consentement, la conservation de vos échantillons, la possibilité d’ajouter une analyse et l’organisation de nos examens.
Votre consentement
Le fait de vous présenter au laboratoire avec une ordonnance et d’accepter le prélèvement vaut consentement à la réalisation des analyses prescrites. Vous pouvez à tout moment poser vos questions au personnel ou au biologiste avant le prélèvement.
Un formulaire de consentement écrit vous sera demandé, à remplir et signer par vous-même ou par votre représentant légal :
- si vous souhaitez réaliser des analyses sans ordonnance (à votre demande) ;
- si vous refusez la réalisation d’une analyse figurant sur votre ordonnance ;
- si vous demandez une analyse hors nomenclature, c’est-à-dire non remboursée par l’Assurance Maladie.
Pour un patient mineur ou un majeur protégé, le consentement est donné par le représentant légal.
Analyses sans ordonnance et hors nomenclature
Les analyses réalisées sans ordonnance ne sont en général pas remboursées par l’Assurance Maladie, sauf dispositifs particuliers comme le dépistage des IST. Le secrétariat vous informe du coût éventuel avant le prélèvement.
Conservation de vos échantillons
- Tous les échantillons sont conservés 5 à 7 jours après le prélèvement, notamment pour permettre une vérification en cas de besoin.
- Certains tubes sont conservés au réfrigérateur (2 à 8 °C) pour permettre, le cas échéant, des analyses complémentaires.
- Conformément à la réglementation, un échantillon de sérum est conservé congelé pendant 1 an (« sérothèque ») pour les marqueurs tumoraux et les sérologies (bactériennes, virales, parasitaires), ainsi que pour les sérologies de l’enfant.
Ajouter une analyse après le prélèvement
Votre médecin peut nous demander d’ajouter une analyse sur un prélèvement déjà réalisé, sans que vous ayez besoin d’être prélevé à nouveau. C’est possible uniquement si :
- l’échantillon est encore conservé au laboratoire ;
- l’analyse demandée reste fiable après ce délai de conservation (ce délai varie selon les analyses : de 24 heures à 7 jours) ;
- le tube prélevé convient à cette analyse.
Si ces conditions ne sont pas réunies, un nouveau prélèvement vous sera proposé. N’hésitez pas à contacter votre laboratoire pour toute demande d’ajout.
Analyses confiées à un laboratoire partenaire
Les analyses spécialisées que nous ne réalisons pas sur place sont transmises au laboratoire CERBA, laboratoire spécialisé partenaire. Vos résultats vous sont rendus par nos soins, dans un délai d’environ 5 jours ouvrés. Retrouvez tous les délais sur notre page Délais de rendu des résultats.
Confidentialité de vos résultats
Vos résultats sont couverts par le secret médical. Ils vous sont communiqués, ainsi qu’au médecin prescripteur, via le serveur de résultats Kiro, au laboratoire sur présentation d’une pièce d’identité, ou par e-mail sécurisé sur demande. Le laboratoire alimente votre Dossier Médical Partagé (DMP) une fois votre identité vérifiée.
Une remarque, une réclamation ?
Votre avis nous aide à progresser. Vous pouvez nous faire part de toute réclamation au laboratoire, par e-mail à contact@unibio92.com ou via notre formulaire de réclamation. Chaque réclamation est traitée selon notre procédure qualité.
Nos laboratoires sont accrédités par le COFRAC selon la norme NF EN ISO 15189 (accréditation n° 8-3920, portée disponible sur www.cofrac.fr).