FAQ
Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus couramment posées concernant la bonne réalisation de vos analyses.
Avant le prélèvement
Il n’y a aucun problème, nous ferons un dossier pour chacune des ordonnances. Chaque médecin aura les résultats des analyses qu’il a demandées. Nous ne les facturerons qu’une seule fois. C’est totalement transparent pour vous, tout se passe au secrétariat. Nous ne vous prélèverons qu’une seule fois.
Vous pouvez tout-à-fait être accompagné dans la mesure où l’accompagnant ne dérange pas la bonne réalisation du prélèvement. Si besoin, nous avons des salles de prélèvement avec des fauteuils que l’on peut incliner . Pensez simplement à nous avertir ou à nous le demander.
Nous mettons tout en œuvre pour réduire les temps d’attente, tout en garantissant la sécurité pour vous et notre équipe en effectuant des vérifications d’identité, des prélèvements en toute sécurité et en étiquetant les échantillons. Le nombre de préleveurs est ajusté en fonction de la fréquentation prévue au laboratoire.
Les horaires d’accueil varient selon les laboratoires, mais généralement sont du lundi au vendredi et le samedi matin. Pour connaître les horaires précis, veuillez vérifier auprès de votre laboratoire. Les prises de sang peuvent généralement être effectuées en respectant les conditions de jeûne éventuelles, mais certaines analyses nécessitent des horaires spécifiques. Il est important de s’informer auprès de votre laboratoire pour connaître les heures limites de prélèvement afin d’assurer une fiabilité optimale des résultats.
Vous pouvez prendre les médicaments prescrits avant votre test sanguin. Cependant, il y a une exception : la prise de sang doit être prélevée AVANT votre traitement habituel si votre ordonnance précise qu’il s’agit d’un dosage du médicament lui-même (notamment pour les psychotropes, la digoxine, les hormones thyroïdiennes…). Il est important d’informer votre laboratoire de tout traitement en cours, en particulier ceux contenant de la BIOTINE ou de la vitamine B8 (QIZENDAY®, compléments alimentaires, etc.). Si vous avez des doutes, consultez votre médecin et/ou votre biologiste.
Si votre médecin vous a recommandé d’être à jeun, voici les conditions à respecter :
– La veille au soir : ne mangez plus, ne buvez pas de boissons alcoolisées, sodas, jus de fruit, vous pouvez boire de l’eau.
– Le matin du prélèvement : ne prenez pas de petit déjeuner, ne fumez pas, vous pouvez boire de l’eau.
– 24 heures avant : éviter les activités physiques intenses.
Pour toute question relative à l’état de jeûne, n’hésitez pas à contacter votre Laboratoire
les Analyses nécessitant un jeun strict de 10 à 12 heures :
Glycémie, Triglycérides, Cholestérol, Exploration d’une anomalie lipidique (EAL)
Apolipoproteines (Apo-A ; Apo-B)
les Analyses pour lesquelles un jeun de 10 à 12 heures est recommandé mais non obligatoire :
VS, Acide Urique,Electrophorèse des Protéines, Fer, Protides
T4L et TSH (à faire avant la prise du médicament)
Pour les autres analyses veuillez vous renseignez auprès de votre laboratoire. Dans tous les cas, il faut éviter les périodes immédiatement post-prandiales (les 3 heures suivant les repas) car un sérum lactescent peut fausser les résultats.
Dans tous les cas, vous pouvez poser la question à votre BIOLOGISTE. La QUALITE de vos résultats en dépend. renseignez vous en contactant votre laboratoire .
Les prélèvements sanguins chez les mineurs ne peuvent être effectués qu’en présence d’un parent responsable ou accompagnés d’un adulte dans le cadre du planning familial. Les résultats seront ensuite transmis au médecin prescripteur ou au responsible légal.
Pour les analyses courantes (bêta-HCG, glycémie, cholestérol, HIV, etc.), nous les effectuerons sans problème et elles seront facturées selon leur cotation dans la Nomenclature de Biologie Médicale. Pour les demandes plus spécifiques, si l’analyse est réalisable en France dans un laboratoire agréé, Le tarif qui vous sera annoncé, sera basé sur la cotation de l’analyse dans la Nomenclature de Biologie Médicale ou selon la cotation du laboratoire exécutant, incluant éventuellement les frais de transmission. Dans tous les cas, rien ne sera effectué sans votre accord et validation du tarif.
Les laboratoires de chatillon (Maison Blanche ) et de Malakoff (Malakoff centre) vous accueillent sans rendez-vous de préférence le matin avant 11h et suivant la prescription au delà. Le laboratoire de Chaville vous accueille sur RDV ou sans RDV en cas d’urgence. Pour les prises de sang chez les enfants de moins de 5 ans et les prélèvements bactériologiques, une prise de rendez-vous peut être nécessaire, quel que soit l’âge. Pour connaître les horaires ou prendre rendez-vous, veuillez sélectionner votre laboratoire dans la liste.
Les analyses médicales Hors Nomenclature n’appartiennent pas à la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale régie par l’Assurance Maladie. Ces examens sont donc à votre charge.
Vous serez informé au moment de l’enregistrement de votre dossier de la présence d’examens Hors Nomenclaure (HN) sur votre ordonnance et ceux-ci ne seront réalisés qu’après votre accord.
La tarification des examens de Biologie Médicale est régie par le code de la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM) de l’Assurance Maladie. Elle est consultable sur le site ameli.fr .
Cependant, certains examens, selon la HAS (Haute Autorité de Santé) rendent un service médical considéré comme insuffisant et ne font donc pas partie de la NABM. Ceux-ci ne sont alors pas pris en charge par la Sécurité Sociale.
Après le prélèvement
Il est possible qu’un bleu apparaisse après une prise de sang si la veine ne se referme pas suffisamment rapidement ou si la prise de sang a été difficile. Nos préleveurs font tout leur possible pour éviter cela. Les bleus résultent de l’accumulation de sang entre la paroi de la veine et la peau. Ils peuvent être impressionnants mais sont sans gravité et disparaissent spontanément. Pour minimiser l’apparition de ces hématomes, il est recommandé d’exercer une pression pendant quelques minutes après la prise de sang.
Les résultats des analyses sanguines sont généralement envoyés par voie électronique (mail crypté ou via un serveur de résultats sécurisé) le jour même de la prise de sang. Certains examens plus spécifiques peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Il est également possible de récupérer les résultats en se rendant au laboratoire, en signalant à la secrétaire d’accueil et en obtenant un coupon garantissant la confidentialité. Les résultats peuvent également être envoyés par courrier postal avec un délai rallongé de 2 à 3 jours après validation du dossier. Si les résultats sont préoccupants, les biologistes peuvent être amenés à contacter votre médecin ou un médecin de garde ou vous-même directement par téléphone.
Les biologistes des laboratoires Unibio 92 sont disponibles pour répondre à l’ensemble de vos questions et interpréter en toute confidentialité vos résultats. Demandez-le à l’accueil
Les biologistes médicaux, qui peuvent être des médecins biologistes ou des pharmaciens biologistes, sont des professionnels clés dans la prévention, le diagnostic et le traitement des maladies, ainsi que leur suivi.
Ils jouent un rôle central en utilisant la biologie médicale pour soutenir la pratique clinique.
Ils travaillent en étroite collaboration avec les patients, les prescripteurs et d’autres professionnels de la santé pour assurer une prise en charge complète des patients.
Ils supervisent également une équipe de professionnels de la santé pour gérer les prélèvements, l’analyse des résultats d’examens et la transmission des comptes rendus.
Enfin, ils assurent une mission de santé publique, participent à la prise en charge des urgences et à la veille sanitaire, étant un partenaire de santé incontournable pour les patients.
En cas d’anomalie significative dans vos résultats, le laboratoire préviendra votre médecin prescripteur immédiatement. Si celui-ci est injoignable, le laboratoire vous contactera pour vous informer et vous indiquer les étapes à suivre, telles que prendre un rendez-vous avec votre médecin, contacter un médecin d’urgence ou se rendre directement aux urgences.
Pour faire une réclamation ou signaler une non-conformité, veuillez envoyer un mail à l’adresse: contact@unibio92.com
vous pouvez contacter le laboratoire et demander une réinitialisation de votre compte Kiro.
Le délai d’obtention de vos résultats dépend des examens à effectuer. Il vous sera communiqué au moment de l’enregistrement de votre dossier en laboratoire ou lors du prélèvement.
Le plus souvent, le médecin généraliste qui a prescrit votre ordonnance recevra un exemplaire de votre compte-rendu d’examens sauf opposition de votre part.
Si le prescripteur de votre ordonnance est un médecin spécialiste, il est possible à votre demande, lors de l’enregistrement de votre dossier, de faire parvenir un exemplaire à votre médecin traitant habituel.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter votre laboratoire
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